Eingeloggt im neuen Battlen.net oder wer sich in einem mit Battle.net verbundenen Spiel befindet, hat viele Optionen andere Spieler zu kontaktieren. Kurz gesagt: Jeder kann jeden mit Battle.net kontaktieren. Neben einem einfachen Chat, gibt es auch einen Voicechat, über den ihr mit anderen Spielern oder Freunden reden könnt. Beide Chats können für Gruppenkommunikationen genutzt werden, ganz egal wo sich die Freunde befinden. Beispielsweise kann jemand in Starcraft 2 mit seinen Freunden aus World of Warcraft ohne Probleme kommunizieren. Zur Vereinfachung gibt es eine Freundesliste. Es ist nicht nur simpler mit Spielern in Kontakt zu treten, die sich bei euch in der Freundesliste befinden, sondern ihr bekommt Zusatzinformationen zu diesen. Auf einen Blick ist erkennbar, wer sich von euren Freunden im Battle.net befindet und was er gerade so treibt. Das ein- oder ausloggen eurer Freunde ist auch sichtbar. Die Gruppeneinladungen werden ebenfalls durch die Freundesliste vereinfacht. Dazu kann man sich über diese Liste schneller Charakterprofile abrufen.
Durch die Integration von Facebook kann man sogar Bekannte und Freunde aus Facebook hinzufügen. Währenddessen sucht das System nach Freunden, die einerseits einen Account in Facebook haben als auch im Battle.net